График работы: пн–пт 12:00–20:00 (МСК).
Суббота, воскресенье и все официальные праздничные дни — выходные.
Заявки принимаются и обрабатываются только в рабочее время.
Стандартное время реакции — до 2 рабочих дней (в большинстве случаев быстрее).
Время реакции — это период от момента получения заявки до первого ответа специалиста, это может быть:
• ответ на вопрос,
• решение проблемы,
• запрос дополнительной информации и т.д.
